1.礼仪有三方面:眼、口、心。

1. 目光接触：应有目光接触。以友善的目光看着他人，直视前方，必要时抬头，与他人保持目光接触 3-5 秒。其余时间，注视嘴巴和眼睛之间的区域。这是对方与你相处时间的 1/3。

2. 口语：说普通话，使用热情、正确的称谓，表示对交往对象的尊重，体现社会风俗和个人修养。

3、注意：用微笑表现出友善和热情，不卑不亢，大方有礼，不虚伪职场知识，不冷笑。

2. 工作时的坐姿

工作场所必须避免倾斜、双膝张开过大、双腿交叉、双脚不断摇晃的坐姿。这会给人一种轻浮的印象。

3. 职场接听电话的礼仪

电话在公司内外部联络工作中起着前线作用，完全依靠声音和语言与对方进行沟通，客户的满意度往往取决于这条线路。

1.拨打或接听电话前消除噪音；

2.接起电话时不要只说“你好”；

3. 转接电话时，应按保持键或者遮住麦克风；

4.接听电话时避免猜测对方的姓名；

5：注意说话速度和语调6：降低通话音量，缩短通话时间。

4. 电子礼仪

电子邮件、传真、手机在给人们带来便利的同时，也给职场礼仪带来了新的问题，虽然你有能力随时找到别人，但并不代表你应该这么做。

如今，许多公司的电子邮件中充斥着笑话、垃圾邮件和私人笔记，而不是与工作相关的内容。请记住，电子邮件是一种专业通信形式，专业通信中不存在轻浮的内容。

传真中应包含您的联系方式、日期和页数。未经对方许可，请勿发送传真，因为这会浪费对方的纸张并占用对方的线路。

手机可以救很多人一命。不幸的是，如果你使用手机，你可能不在办公室。你可能在开车、赶飞机或做其他事情。你的同事可能对你所做的事情不感兴趣。

5. 道歉礼仪

即使你的社交礼仪无可挑剔，你也难免会在职场上得罪别人。如果发生这种情况职场知识，只需真诚地道歉，不要太情绪化。表达你的歉意，然后继续工作。把你的错误大惊小怪只会放大它的破坏性影响，让接受道歉的人更加不舒服。

6. 时刻牢记公共礼仪

“你好”、“谢谢”、“再见”……这些公共礼仪看似简单，却很容易被忽视，即便你每件事都做得很到位，但这些简单的细节也会影响别人对你的印象，这很不值得。

都说职场隐患重重，危险性极大，其实你跌倒的很多原因都是因为你观察不仔细，把握不恰当的度，善用职场礼仪，在一定程度上会帮助你成为职场上受人尊敬、受欢迎的人。

以上这些职场礼仪，今天你学会了吗？希望你能在职场中运用自如。

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