卢先生，

您好！最近看了您博客上的一些文章，受益匪浅。现在遇到一个情况，还是比较困惑，想请陆老师帮忙分析一下。

背景：外商投资企业境内分支机构

LL（男）：副总经理，主管财务，但不在现场，每个月来一次发工资。

LL管理着总公司在另外一个城市的分公司业务，他的父亲和总公司老板关系很好，LL也在总公司工作了7年。

MM（女）：公司收银员，前台接待。我把她招进公司，还给她涨了两年的工资。我们关系还不错。

I（女）：现场管理人员（除财务外的现场管理人员）

我跟高层也没什么关系，只是我擅长现场管理，总部的经理也知道。

自从2006年老外离开后，LL就接管了我们的财务。我不喜欢他的工作作风。总部明明强调他只管财务，但他却积极参与不该他管的事情，比如日常运营。他不懂，还跟我的下属说一些不规范的事情。这让我有些反感，不过我们还能相处得很好。

我们俩之间的矛盾从他接任的那一天就开始了。

第一件事是公司有一块闲置的车牌，由于公司没有买车的打算，就问了总部的经理，同意我自用。后来LL知道了，不肯答应，他到总部说那是公司财产，就算公司不用，我也不能用。但我已经买了，不能还。于是在写保证几年不离开公司和交一笔钱之间，LL选择让我交一大笔钱……LL故意给我警告，总部的经理开始对我产生戒心。这件事也是矛盾的焦点，至少是导致我对别人看法转变的重大事件之一。

LL一个月来一次，只负责审核工资数据，但每个月20多个人的工资都是错的，每次来哪怕没事他也会请两天假（请一天假我们公司就损失不少钱）；他自认为很重要（上次有个香港客户来了，他急着介绍公司情况，他不会英文，只好说中文，香港人听不进去，但他还是急着去做了，因为我二老板是外国人，听不懂中文；还有一次我去北京见客户，我的二老板也在，客户让二老板坐在他对面，但他坚持坐在那里，不肯动）；他每天想方设法的去改革工资，其实是他认为这里的工资太高了（上个月把大家的税后工资都改成了税前工资，结果我算了一下，有人居然损失了1000块左右，后来我焦急的给他打电话说：你不能这样！否则后果自负）

我觉得自己对别人有偏见，所以无论别人做什么，我都不会同意。这对我和我的同事来说都很困难。有太多不同的意见，没有人能说服别人。

有一次因为MM的位置问题，我们吵了一架，楼上的办公室需要重新布置，我和LL为了怎么布置才好而吵了一架。

LL的意见：前台收银MM一定要放到角落里，因为MM不愿意坐在现在门口的位置。而且我们要把我们放在储藏室的柜子都搬出去，挡在前台收银台外面，减少外界影响。我说财务资料任何时候都不能乱放，财务相关的资料一定要放在铁柜里陆琪说职场，并且要上锁。其次，进门就看到一排铁柜，冰冷难看，我试过了。另外，她如果在角落里，外面来的人谁来接待？后来他怒气冲冲地说：你让她去那个房间（指电脑室）然后找前台就行了。LL说：把她放那儿，那机器呢？我说：把它们搬出去……总之，谁也说服不了谁，LL乱安排的，我反对……后来他说我应该和前台收银台坐在一起。我说离她远点，因为总有外来人进来影响我工作……后来，我们就不再为这件事争吵了。最后，他把一张位置图放在我的办公桌上，让我按照那个来布置。一气之下，我给总部发了一封信，说这个安排不合理，我不能答应。最后总部也没说谁对谁错，只说楼上的办公室是为了改善工程师的工作环境。

从这件事情开始，那个MM就处处反对我，不把我当回事，而我也没有看清楚问题的本质。后来我还因为这个MM给总部发过信。原因是MM不知怎么得知了我在年初要开除她，就用“扔掉公司的破伞”这个小事对我大吼：你有能力就开除她，说了一些很难听的话。后来我也生气了，给LL发了一封信，但抄送了总部经理，质问LL“是谁把年初的成本削减计划泄露给MM的，现在又要我开除她。而且这三个月来，她一直都是来去自如，没有请假，这是严重违纪。”当然，那个LL什么也没说，事情就不了了之了。

现在我感觉总部的经理已经不信任我了陆琪说职场，LL 的势力越来越大，LL 是不会离开公司的，我对他也没有办法，但是跟他合作又很难。

现在我觉得所有的情况都对我不利。有什么办法可以改变吗？

我也有你说的这两个毛病：职场女性有两个大毛病，一是容易情绪化，遇到事情不分析利弊，只根据自己的情绪波动去处理；二是没有逻辑，没有重点，容易看不清大局。

你好：

读完你的信，我的第一个反应是叹息，因为我收到的女性求助的信件基本上都是同样的问题，而且无论我怎么强调，女性似乎都无法改变这些坏习惯，这也是一个不能把知识付诸实践的问题。

女性在职场上有两大毛病，一是容易情绪化，遇到事情不分析利弊，只根据自己的情绪波动去处理；二是没有逻辑和重点，容易失去大局观。

你已经看到你有这两个问题，那么让我来为你分析一下这两个问题是如何给你带来困扰的。

1、任何职场高手都不会跟自己的上司闹矛盾，尤其不会因为一些鸡毛蒜皮的小事，因为得罪人是要花钱的。确实很多上司明明不懂，也不在他们业务范围，却喜欢插手。但对付这样的人，要认真听，马上忘掉。他们假装服从，暗地里不服从，表面上什么都接受，别得罪他们，接下来怎么办就不关你的事了。他一个月来一次，你却天天在。

2. 如果他做错了什么，你不应该生气，而应该友好地要求他改正，给他一个退路，帮他找个借口。但你可以把这些事情记录下来，作为将来反击的证据。

3、车牌有什么大不了的？你买得起车，还要车牌？就为了这个车牌，他成功挑起了你和经理之间的矛盾。真的值得吗？作为财务，他有充分的理由反对这件事情。只要他反对，你就应该把事情踢给上级，让他们决定是否保留这个车牌。表现出你根本不关心公司的利益。否则，就会给人留下占公司便宜的印象。以后老板会怎么看你？而且你没有签保证书，这也是老板心里的一个结。

4.他是财务的，出纳的事是他负责的，他是你的上级，你为什么要争MM的位置？你赢了谁受益？对你、对他、对MM、对公司都没有好处，这是完全的失败，为了气头上的事争，很不明智。

基层管理者可以争取下属的利益，让下属听从，可以争取上级的利益，让上级照顾，也可以争取自己的利益。但最不应该的，是干些无谓的事，得罪人。你为了一己之傲，得罪了上级，得罪了下级，甚至不知道为什么，就向上级汇报，结果矛盾就很难化解了。

做事首先要问自己为什么做这件事，做这件事对谁有利。自己的利益是第一位的，上级的利益是第二位的，下属的利益也可以兼顾。如果没有人受益，就应该避免。

5、最后我再说一遍，你应该把LL当成你的老板，你应该敷衍他、招待他，让他在你面前安心。从现在来看，你打不过他，继续打下去，迟早你会丢掉自己的位置。

陆琪luqi888888@vip.163.com

（陆奇：畅销书作家、专栏作家、编剧，著有《潜伏在办公室》等作品）