很多朋友一直问我,看不懂别人的表情,不知道该怎么跟不同的人搭讪。今天我就来教大家,如何快速跟不同的人搭讪。学会辨别不同的沟通风格,职场上你一定可以大展身手。
你了解沟通中经常遇到的问题
您有以下哪些误解?请列出您的误解:
为何沟通不畅?
你为什么就不能切中要点呢?
我很真诚,很用心,但结果往往不尽人意。
很多朋友甚至抱怨,因为比不上别人天生的口才而感到沮丧。
不要这么说,其实每个人的性格都不一样,背景不一样,成长方式不一样,感悟也不一样。常说对不同的人说话,对不同的人说不同的话,要注意沟通的有效性,只有让你的话语有效、高效,才能收到效果。要学会观察,我常说要迎合人的喜好,因为观察之后,你会发现他的一些喜好。要针对不同的人。
公司里有些人比较关注别人,我称他们为以人为本。有些人比较关注事情。关注人的人在沟通过程中,更注重情感和关系。关注人的人相对来说比较感性。有些人相对来说非常理性,更关注事件本身。当你和他互动交流的时候职场如何学会察言观色,你会发现他更愿意向你解释这件事情,并试图去理解它。他注重做事的结果,更在乎自己是否能从中得到好处。
还有一种人叫外向型,就是那种很随和的人。你经常会看到外向型的人,他们喜欢炫耀。他们通常很自信,在与人交往时也比较主动。当一些同事三五成群地聊天时,他们会搭讪,愿意主动掌控局面。这种人经常会向外释放能量,反应很快,果断,不耐烦。
还有一种人比较内敛。内向的人沟通不太主动,比较注重细节,表达方式比较内敛,做决定比较谨慎,甚至比较慢,不会轻易表露自己内心的所有想法。这才是真正的内向。
如果这个人是一个注重事物,性格外向的人呢?那么他就是比较理性,比较愿意控制别人,控制欲很强的类型。你的公司里有这样的人吗?他跟别人说话的时候,表达的很强烈,因为他关注的是事物职场如何学会察言观色,而不是人。他关心的东西跟你不一样。他表达的很强烈,根本不考虑别人的感受。他甚至会主动占据你们谈话的前面,占得上风。他对自己的想法很有信心,很执着,特别注重取得成果。
他们看上去很注重整个过程细节的结果,很会控制人。你在公司遇到过这样的领导吗?一般都是领导多,士兵少。如果你遇到这样的人,我们跟他们沟通的时候,会有一些规则。
和他们交流的时候一定要记住开门见山,因为他们更在乎的是结果,他们不在乎过程,没有耐心,也不想多听,他们很在乎这件事情的解决方式。所以和他们聊天的时候,你不需要拐弯抹角,他们不想听,你也不需要想太多,直接说就可以了。而且和他们交流的时候一定要简洁明了,不要啰嗦,这样你的效率会大大提高。
有朋友说,接近这样的人这么难,你能说服他们吗?你可以多跟他们讲讲结果,讲讲他们会得到什么好处和收获。这样他们就会听得很认真,愿意听,也会关注你的话题。跟这样的人交往,他们也会有一些防范和准备。
你必须忽略他的态度和语气。他的态度太强硬了。有时他的态度会让你感到恼火和厌恶,他不考虑你的感受。
记住,他没有攻击你,他没有把你的感情带给你。不要以为他因为专注于这件事而看不起你或伤害你。他没有想太多。你是唯一一个想这件事的人。他不在乎那些事情。只是每个人表达的方式不同。这是正常的。
我很多朋友在工作中都很敏感脆弱,他们怎么能在公众场合这样跟我说话?他们那么大声,让我很没面子。不要这样,你没必要跟他以对立的方式相处,花很多精力去对抗他的态度是没有意义的,你不妨想想如何用结果、利益、优势去说服他,而不是跟他正面对抗。
具体来说,比如你遇到一个控制欲强的领导,这种领导可能很强势,不厚道。不要害怕,因为这样的领导喜欢说话直接的人。你说得越清楚、越准确、越直接越好。相反,他会更容易跟你相处。你一定要记得让他看到结果,给他及时的好处。
如果他是你的同事,你不要生气,因为有的朋友会说,你为什么这样跟我说话,你又不是领导。我们不是都是军人,你要明白,他这样,他真的不是针对你。不要跟他争辩,不要跟他争辩,没有意义。他只是缺少某种表达方式而已。对这样的人,不要辩论,不要争辩,坚持自己的立场就好,连话都不要浪费,不要解释,我就是这样的。