在工作中,我们每个人都离不开沟通。 很多人认为“沟通”就是打电话、发邮件、面对面交谈。 但如果你把“沟通”提升到一个更高的层次,你会发现它不仅仅如此。 沟通让我们能够在最短的时间内传达信息、做出决策、达成共识。 在这个过程中,我们可以获得一些收获:我们可以为自己赢得更多的时间和精力; 我们可以更好地了解彼此; 我们可以更好地与朋友沟通,建立良好的人际关系。
沟通前做好计划
你会怎样做? 计划好你要说的话、你要说的内容以及你希望对方记住的内容。
举个反例:我有一个同学,和他的朋友意见不合,经常吵架职场沟通能力提升,但又不敢向他的朋友发泄,就搬到我身边去哭。 我是这样帮他分析问题的:“你们吵那么多干嘛?你朋友只是讨论事实,不是针对个人的,大家都是为了工作,没必要这么生气。”
“我只是太在意这个了。”
“那你就跟她好好沟通一下,把事情说清楚。”
“是啊,我也觉得我有点小题大做了。”
“那就这样吧!那我们上去分析一下到底是怎么回事吧!”
学会互相倾听
倾听是一个人最大的美德,因为它不仅能表现出你的修养,还能表现出你对他人的尊重。 在工作中,一个人想要更好的沟通,学会倾听是非常重要的。 当您正在听某人说话时职场沟通能力提升,请执行以下操作:
保持目光接触;
重点;
不要打扰别人;
倾听并回应后,不要只是做笔记。
表达清楚
1、语言表达要简明扼要,不要短篇小说。 有时对方听不懂你在说什么,会浪费时间和听众的耐心。
2、表达意见时多用“我认为”、“我的想法”。 “我认为”是陈述你的观点,“我的意见”是表达你自己的意见,最后加上“我的意见”是说你是怎么做的。
3.避免语言和语调含糊不清。 如:“应该……”“有……”
这种说法会让你离有效沟通越来越远。
尊重他人的经验
沟通是双方的事。 如果任何一方不尊重对方,都可能导致沟通失败。 为了赢得对方的尊重,我们必须认真对待别人的经历,这样才能给对方留下良好的印象。 如果你说话太随意或者态度不好,对方肯定会认为你不够认真,对你不会有太多好感。 因此,我们在与人交往时一定要注意自己的心态、言行。
要有礼貌
在职场中,礼貌是基本素质。 我们应该以礼待人,无论是上级、同事还是下级。 这也是职场中最基本的礼貌。
比如,当领导走进办公室时,如果你主动站起来说“领导你好”或者“你好”,领导会觉得很有面子;
例如,朋友之间交谈时,不要打断别人;
比如,当你说完之后,对方一定要说谢谢或者不客气,这样对方就会觉得你很有礼貌;
例如,与别人聊天时脸上保持微笑;
比如和别人聊天的时候不要太严肃。
对于职场上的每个人来说,都要学会沟通。 但在沟通的过程中,我们也应该注意自己的行为和言语。 这样,我们才能更好地把握沟通的尺度,进行有效的沟通。