酒店招聘工作总结（共7篇）第1篇：某年酒店招聘工作总结20xx年酒店招聘工作总结针对酒店行业在春节前后员工流动较大，招工困难的局面，我部在X总的直接领导下，提前准备，努力开拓应聘渠道，改进招聘方法，采取多种措施，较好地保证了酒店人力资源的补给，各部门工作的有序开展。下面，将对2011年1、2月招聘情况，入职情况和离职情况做一小结，便于更有效地开展招聘工作，真正将招聘工作抓实抓牢。一、2011年1、2月份招聘、入职情况：经统计，1月份应聘人数为50人，其中通过人才市场应聘27人（54%），同事介绍16人（32%），网络信息7人（14%）。1月份入职员工共17人（34%），已批未入职人员3人（6%），部门（分管副总）拒绝24人（48%），部门（分管副总）面试通过后本人表示不来的有6人（12%）。2月份应聘人数为248人，其中通过人才市场应聘123人（49.6%），同事介绍92人（37.1%），网络信息33人（13.3%）。2月份入职员工共67人（27%），已批未入职人员22人（8.9%），部门（分管副总）拒绝102人（41.1%），部门（分管副总）面试通过后本人表示不来的有35人（14.1%），截至3月1日正在审批的还有22人（8.9%）。

二、2011年1、2月份离职情况：经统计，1月份离职员工为34人，离职原因为解除劳动合同（自动离职）的20人（58.8%），个人原因5人（14.7%），另谋发展4人（11.8%），家里有事5人（14.7%）。其中餐饮部离职14人（41.2%），客房部10人（29.4%），前厅部2人（5.9%），安保部4人（11.8%），工程部1人（2.9%），人力资源部1人（2.9%），财务部2人（5.9%）。2月份离职员工为70人，离职原因为解除劳动合同（自动离职）的26人（37.1%），个人原因6人（8.6%），另谋发展（其中厨师换人19人）26人（37.1%），家里有事8人（11.4%），身体不适4人（5.7%）。其中餐饮部离职48人（除去厨师换人19人，占41.4%），客房部12人（17.1%），前厅部6人（8.6%），安保部1人（1.4%），财务部2人（2.9%），总办1人（1.4%）。三、措施及方法1、加强人才市场招聘力度：2011年1—2月份，共参加省、市人才市场及劳务市场招聘会7场，费用共计1600元，其中大型招聘会3场招聘工作总结，常规招聘会2场，免费招聘会2场。招聘会现场登记有求职意向人员126人，截止3月1日，来酒店进行面试人员61人，占到登记人数的一半。

经统计，1—2月份的应聘人员中，另有70余人是通过人才市场宣传来酒店应聘的。2、积极联系大专院校应届毕业生：联系xx大学，xx学院、xx学院等大专院校，洽谈毕业生来酒店应聘就职事宜，预计在5月份应届毕业生求职高峰期可初见成效。3、启用网络招聘：启用我省知名招聘网站—xxxx网，进行网络招聘，在网站显著位臵宣传酒店，提供岗位信息，截止3月1日共收到求职简历200余封，符合酒店要求且成功预约面试的有10人，通过网络宣传主动来酒店应聘的有30人，占到应聘总人数的13.4%。4、发动酒店员工推荐适岗人员：在店务会上给各部门经理定招聘任务，本部门例会上给本部门员工定招聘任务，将完成任务情况与本月绩效奖金挂钩，结果成效显著，通过同事介绍的应聘人员占据了全部应聘人员的1/3。5、加强招聘技巧：在人才市场进行招聘时，通过喷绘全新酒店招聘简章，制作面试通知单，派发酒店精美宣传册等手段从硬件上紧跟招聘形式，打造招聘亮点，吸引求职人员关注酒店急聘岗位；通过招聘人员主动宣传，主动询问，热情接待，广散招聘信息等形式，从软件上树立酒店亲切诚挚形象，为应聘者留下好感，引导应聘者到酒店参加面试。6、改善接待应聘人员的办公环境：如增加照明，示例样表，合理安排应聘步骤，张贴全新应聘流程图，要求面试人员态度亲和热情等，使应聘者切身感受到酒店招聘流程的专业高效，留下对酒店的美好印象。

四、困难及不足1、重点岗位的招聘不到位。如当下酒店急需的计件工、洗碗工、楼层接待员等工种，招聘效果不甚理想，平均每场招聘会上，问询者只有两三人，招聘难度较大。2、这一时期的应聘人员整体素质不很理想，在属于同事介绍的大多数应聘者中，呈现出学历较低、身高较低、经验较少等特点，致使部门面试通过率较低。3、技术性岗位招聘难度较大。司机，音响师，高级电工等岗位虽然有意向的应聘者很多，但绝大多数不符合酒店相关要求或对酒店提供的待遇不满，造成招聘效率低。4、管理岗位长期招不到合适人才。洗浴经理、大堂副理、贵宾部主管、行政楼层主管等管理岗位通过常规招聘手段很难招到合适人才。5、某些部门的工作日程与应聘规律有冲突（例如：餐饮部每日10：00召开部门例会，文员顾不上引领应聘人员面试；客房部、前厅部经理接待业务较忙时，应聘人员只能无限期等待或另约时间再来面试），致使许多应聘者在人力资源部滞留等待部门面试，有时甚至要等待1至2小时，影响了应聘效率，给应聘者留下不好印象，有些条件较好的应聘者甚至因此终止应聘，自行离去。6、某些部门对招聘工作不够严谨，重视不足，对待应聘人员态度生硬，面试通过后不能及时将《职位申请表》返回人力资源部，致使应聘者长久等待消息，影响酒店的信誉。

五、建议1、树立全员招聘的理念，将人力资源切实看做酒店最可宝贵的一项资源，为员工着想，为员工做实事，关爱员工，留住骨干员工，真正让酒店和员工实现共同成长，共同进步，最终达成双赢。2、继续加大招聘力度，拓展招聘渠道，保证各部门急需岗位补给。如给相关部门员工制定招聘任务，奖励办法等，想方设法挖掘酒店急需人才。3、根据相关部门建议及工作实践，启用《应聘进度一览表》（附后），精确掌握各应聘环节的效率和问题，分析“拒绝”、“本人不来”等情况的真正原因，对每一位应聘者做到告知义务，切实加强应聘流程管理，深化三日完成应聘的工作思路。4、各部门加强配合，提高面试效率，节约招聘成本。例如，可适当调节工作日程，配合应聘规律；当部门经理因各种原因不能进行面试时，建议由分管副总直接面试；当部门经理面试通过后，分管副总因各种原因不能及时面试时，建议进入下一流程。5、制作《人员流动曲线图》，《员工入职流程图》等图表，张贴在办公室显著位臵，明确招聘工作方向和任务，提高员工入职、离职效率。第 2 篇：某酒店年度招聘工作总结 2011 年度招聘工作总结一、工作亮点： 1、基本解决了房务员、工程技术人员招聘问题上半年共入职房务员 31 人，现在岗 34 人，缺岗 4 人；工程部入职工程技工 19 人，现工程部岗位缺岗为 6 人，初步解决了房务部长期人员紧缺的问题。

2、兼职人员招聘宣传、效果较好 现在已建立一直有 42 人报名的兼职队伍，每次在大型的餐饮接待或房务部赶房 时，都能看到兼职人员的身影，特别在国庆期间有近 60 人左右的兼职人员参与国庆黄金周的餐饮外协，保证了经营高峰期的人力需求。3、人才引进激励方案激发员工推荐热情通过激励酒店员工推荐的方式，不但激发了内部员工推荐亲朋好友来酒店应聘的热情，同时也增加了员工的主人翁意识。4、全年均保持 25-30 人左右的实习生在店，实习生人力的灵活运用对于缓解酒店人力压力、降低酒店人力成本和保持一定时期内的人员稳定均起到了重要作用。5、立足宁乡本地招聘市场，开拓新的网络渠道；在下半年开通了宁乡人才网和宁乡招聘网并发布招聘信息，下半年通过宁乡本地网络来店应聘人数已近 120 人左右，入职为 30 人左右，提高了招聘效率招聘工作总结，降低了招聘成本。6、积极维护与合作院校、宁乡劳动局就业办公室等相关单位的良好关系，现已与湖南工学院、湖南安全职业技术学院、湖南涉外旅游职业中专等院校保持稳定合作关系。二、工作不足：1、根据招聘计划，我们现在完成情况并未达到预期效果。在保安员、销售员岗位的招聘上并未有大的突破。2、在招聘计划的实施过程，各个渠道完成时间上的把握、提前计划能力较欠缺，未将各个渠道的组织实施做一个更加细致、系统的计划安排，导致在招聘工作过程中显得较为杂乱。

3、实习生到店的后续安排与组织工作需进一步加强，并需要持续跟进实习生在店的生活、工作状态，总结经验教训捋顺流程。三、工作总结：1、工作需要更有计划性，把握住年初宁乡人才市场招聘和 5 月、9 月的校园中校园招聘。在招聘计划的实施过程，需要把握各个渠道完成时间、提前计划并实施，将各个渠道的组织实施做一个更加细致、系统的计划安排，从而使招聘工作能够做到井然有序。在 2011 年年初，2、3 月份共入职 161 人，占到全年入职人数的（入职人数 440 人）36.6%，可 见年初招聘效果的好坏直接影响了全年的招聘情况，所以在针对 2012 年年初招聘时一定要提前做好计划，准备宣传资料以及与劳动局办公室提前沟通等。2、实习生到店后需要持续关注实习生一般年龄较小、社会经验不足，特别是现在 90 后学生个性明显，骄傲而又脆弱，追求平等、公平的工作环境。所以针对实习生这些个性特点需要继续加强一下工作：第一、在在实习生到店前，应尽量将酒店的相关情况如实告知实习生，让实习生能在心理上有一个认同的准备；第二、提前与部门沟通告知学校情况与实习生的基本信息，让用人部门在实习生到店前与本部门员工进行一个沟通，告知实习生到店的意义与目的，希望能够得到本部门员工的理解和支持，从而使本部门员工与实习生之前有一个相对融洽的工作、生活氛围；第三、在实习生到店后，需先进行相关培训后方能安排到用人部门；第四、实习生分到部门后，人力资源部可根据实习生所在分部进行责任制划分， 及时了解实习生工作状态和心理情况，一方面让实习生感觉得到关注和尊重， 另一方面能及时解决一些可能存在的小矛盾、小问题，有利于实习生稳定。

四、工作计划1、把握年初招聘旺季，重点放在宁乡本地市场，特别关注宁乡年初第一场大型招聘会。针对销售员岗位、保安员岗位、男性服务岗位做出相应解决方案。2、提前与长沙涉外旅游职业中专、常德财经学校联系，争取能有 2012 年 1 年期的实习生方面的合作。3、提前预计 6 月份高考以后，可能来店做暑假的兼职人员情况。4、维护现有招聘渠道，保证年底经营旺季人力支持。第 3 篇：酒店招聘启事 酒店招聘启事酒店招聘启事（一）： 酒店招聘启事范文诚聘岗位及要求：1、营销部经理 1 名：男女不限，25-38 岁，开朗大方，形象好，擅长与客户沟通，懂营销策划，有两年以上酒店同岗位工作经验。 2、餐饮部副经理 1 名： 男女不限，年龄 25-40 岁，形象好，中专以上学历，精通餐饮业务，有星级酒 店同岗位两年以上工作经验。 3、餐饮部楼面主管 2 名：女，年龄 22-30 岁， 身高 1。58 米以上，中专以上学历，有星级酒店同岗位两年以上工作经验。 4、美工 1 名：男女不限，22-30 岁，大专以上学历，能熟练运用 Photoshop、CorelDraw 等软件进行设计，有必须的美术字基础，能绘制手工海报，熟悉会场布置。

5、前台收银员 2 名：男女不限，28 岁以下，女性身高 1。60 米以上，男性身高 1。70 米以上，中专以上学历，形象好气质佳，普通话标准，会基本电脑操作。6、茶艺师 2 名：女，年龄 20-28 岁，形象好气质佳，身高 1。60 米以上，中专以上学历，普通话标准，性格开朗、热情，有 2 年以上茶艺工作经验。7、房务中心文员 1 名：女，年龄 28 岁以下，身高 1。58 米以上，