孔子有句话：“不忧人，不知己；忧，不知人”。 翻译过来的意思是：“不要担心别人不理解你，而是担心你不理解别人。” 很多时候在工作中，我们感觉对方与我们合作不够，不理解自己的想法。 然而，每个人来自世界各地的生活经历却因为工作的原因汇聚在一起。 想要真正理解对方，真的很难。 除非与你交流的人确实别有用心，不愿意配合，那就另当别论了。 但基于工作范围，本着对工作负责的态度还是可以完成的。 人生就像一场逆境之旅，我也是一个旅行者。 对每个人来说都不容易。 互相理解就会产生共鸣场。 这难道不是增进工作友谊的善举吗？

3.个人选择的沟通方式。

人有千千万万，每个人对世界的看法都不同。 如果没有包容理念的支持，职场沟通受阻的几率可能会增加。 就像恋爱中的女孩会说的那样：“无论你付出多少职场技巧图片，最好懂我。” 直男听到这句话，一定会充满疑问，因为他们不了解伴侣的需求。 当您了解沟通对象的偏好、习惯或性格特征时职场技巧图片，您可以为他们明确更有效的沟通渠道。 通常，默契往往是建立在相互熟悉的基础上的。 如果您想与合作伙伴实现更高效的协作，请了解他们并发展“全球战略合作伙伴”关系。

定下基调和原则后，我们来看看如何练习沟通技巧，以在每种模式下取得更好的效果。 下面将从组织内部维度横向和纵向呈现案例：

1. 横向：

A、同部门、同级别的沟通：

示例场景：

如果公司部门某个人太忙，无法分发物品，可以请同部门的特定同事协助。 然而，由于同事很忙，存在被拒绝帮助的风险。 如何与同事进行有效沟通帮助？

沟通策略：

可以从协助和协调任务成员的重要性、优化同事手头任务的时间管理、协调适当的发布时间、以及在后期工作中互相支持等角度进行沟通。

B、跨部门同级沟通：

示例场景：

公司某个部门需要对相关工作进行研究，但需要其他部门同事的配合才能完成。 不过其他部门的同事对此不太感兴趣。 如何沟通才能达到任务的有效完成？

沟通策略：

沟通可以从组织任务的必要性和重要性、调研活动对受访者后期工作带来的实际改善、非正式组织关系的利用等角度展开。

2.肖像：

A、与部门上级沟通：

示例场景：

主管交办的一件事情由于客观不可控的因素而被耽搁了，但信息却没有及时传递，这让主管非常生气。 如何与主管沟通还原事件真相？

沟通策略：

首先承认自己犯了错误，导致信息传递不及时，其次针对目前的情况提出完善的对策，最后还原事件的真相并建立后续的预防机制。

B、与上级的跨部门沟通：

示例场景：

与跨部门主管就需要决策的事件进行沟通，但主管尚未对结果进行反馈。 最后时间临近，如何与主管有效沟通，给出最终意见？

沟通策略：

可以从固定时间内与主管通过微信/电话沟通、与部门同事沟通向上级反馈结果、与自己的直接主管沟通等角度来处理。

C、与部门下属沟通：

示例场景：

组织方案发生变化，下属工作岗位需要调整，但员工此前曾表示喜欢目前的岗位，不赞成轮岗。

沟通策略：

梳理组织战略调整、职业竞争力、个人职业规划、发展心理、非正式组织关系等带来变化的必然性，帮助员工实现内在身份转变。

通过上面的场景模拟，从不同角度展示了沟通中需要注意的一些细节。 对于职场沟通，很多时候要自己去实践，就像寓言《小马过河》一样，水深水浅，自己感受一下就能明白。 对于职场沟通来说，掌握相关的方法和技巧，往往能收到事半功倍的效果。 当然，前提是事情朝着正确的方向发展。 祝您在未来的职业发展中沟通顺畅、工作愉快！

我是路兴哲，一名还在路上的HR。 无论您是职场新手还是行业精英，如果您在职业生涯中遇到困难或瓶颈，我们欢迎沟通，为您提供专业的职业咨询服务。 详情请关注微信公众号“陆行者的职业发展”。