职场礼仪的重要性

随着市场经济的深入发展，各类商业活动越来越多，礼仪在其中发挥着越来越重要的作用。以下是小编收集整理的职场礼仪重要性，仅供参考，希望对大家有所帮助。

1.规范行为。

礼仪最基本的功能是规范各种行为。在商务交往中，人们相互影响、互动、合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏合作的基础。在众多的商务规范中，礼仪规范可以让人明白什么该做，什么不该做，什么可以做，什么不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。

2.传递信息。

礼仪是一种信息，通过礼仪我们可以向别人表达尊重、友好、真诚等感情，使别人感到亲切。在商务活动中，适当的礼仪可以赢得对方的好感和信任，进而有助于生意的发展。

3.增进感情。

在商务活动中，随着交流的深入，双方可能会产生一定的情感体验，表现为两种情感状态：一是情感共鸣，二是情感排斥。礼仪容易吸引双方，增进感情，促成良好人际关系的建立和发展。反之，如果礼仪不守规矩，粗俗不堪，就容易产生情感排斥，造成人际关系紧张，给对方留下不好的印象。

4.树立形象。

一个人讲究礼仪，就会在公众面前树立良好的个人形象；一个组织的成员讲究礼仪，就会为组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外，还体现在形象竞争。一个拥有良好信誉和形象的公司或企业，很容易获得社会各方的信任和支持，在激烈的竞争中立于不败之地。

因此商务人士时刻注重礼仪，这不仅是个人和组织良好品质的体现，更是树立和巩固良好形象的需要。商务礼仪是商务活动中体现相互尊重的行为规范。商务礼仪的核心是用来约束我们日常商务活动各个方面的行为规范。商务礼仪的核心功能就是体现人与人之间相互的尊重。这样一来职场形象与商务礼仪，我们学习商务礼仪就显得更加重要了。我们可以简单地概括一下商务礼仪，它是商务活动中对人们的仪表和言谈举止的一般要求。

【扩张】

1.职场礼仪是一种行为规范。

职场礼仪不同于法律，虽然有规定什么该做、什么不该做，但作为道德规范，并没有绝对的惩罚制度，做错了最多也只能被人鄙视，所以能规范道德行为的只有我们自己。

2、职场礼仪的直接目的是为了表示对他人的尊重。

人有很高的精神需求，需要被尊重。当你在职场交往中，遵守职场礼仪的要求时，你会因受到尊重而感到满足，从而感到快乐，从而实现人与人之间的和谐。这也会增进你与他人的沟通，为你建立人脉打下坚实的基础。

3.礼仪的根本目的是维护社会正常的生活秩序。

比如乱扔垃圾、随地吐痰、乱穿马路等不文明行为，需要用道德去规范，如果靠法律去制约，需要多少警力去监督和处罚？

4.礼仪要求全体成员共同遵守。

职场是一个大家庭，没有人可以完全脱离职场而存在，同时职场也不是由一部分人组成的，职场道德礼仪的建立与遵守需要职场全体成员的共同努力。

5、人际交往和社会交往中必须遵守礼仪要求。

这是它的适用范围，超出这个范围，职场礼仪标准可能就不适用了，比如在公共场合穿拖鞋是不礼貌的，但在家里穿拖鞋就是正常的，礼仪只有在人际交往过程中才能体现出来。

职场礼仪知识

1、准时，不迟到，至少比领导先到，这是初入官场的年轻人的基本素质，是一条不能轻易逾越的红线。

有些人上学的时候就不把迟到当回事，习惯了漫不经心，工作之后依然是这种作风，开会迟到，上班迟到，借口多多。其实不管你工作多忙，迟到几分钟都没什么区别，只要你不养成习惯，就不会把迟到当回事。从做人的角度来说，准时是一种美德，不准时是不尊重别人，浪费别人的时间；从做事的角度来说，准时是一种正确的工作态度，不准时的人不太可能得到领导和团队的信任。

2、当你有什么事情需要向领导请示时，有条件的一定要当面汇报，尽量不要打电话。

尤其是领导在办公室，你却动也不动，直接拿起电话打电话，对方会很反感。当面汇报，可以面对面沟通，方便交换意见。领导也需要时间思考做决定，打电话无法完成这个任务，除非是一问一答式的，比如今天下午开会。

3、因个人原因向上级请假，尽量提前申请，情况特殊可以先打电话咨询。

因为请假本身就是请示、请假，你请，别人给，程序不能错，不要发短信简单告知，也不要先请假再请示，比如“我明天要出差了”这样的请假短信，就不是请假，是通知。

如果领导不同意，票已经买了，如果领导同意，说实话感觉自己被绑架了，更何况有时候工作真的安排不上。有的人没有意识到自己这样做不合适，领导不给假，就会觉得领导没同情心，玩弄权术，觉得自己被迫害了。

4. 和老板通电话时，说完话后要稍等片刻再挂断电话。等对方先挂断电话后再挂断。

不要马上挂断电话，这是礼貌，不信你自己试试，当你说完话别人就马上挂断电话，那种感觉很不舒服。

5. 开会时关掉手机，或将其设置为振动模式。这一点无需解释，你知道我的意思。

除非你的公司像大车行一样，处于无政府状态，否则一定要记住这一点，开会的时候不要明目张胆地接电话、玩游戏、刷微博、刷微信。这是对会议组织者的尊重。领导在台上，就像老师坐在讲台后面，下面看得清清楚楚。不要以为自己隐藏了，作为新人，更要谨慎。

6、离开办公室或会议室时，不要猛关门，而要用手轻轻关门。

这是一件很小的事，但很多人却忽视了。有时开会的时候，有人出去打电话、上厕所，却不知道关门，只是一挥，发出“砰”的一声，让人侧目。离开别人办公室时，也要注意轻轻关门，尤其是夏天开窗有穿堂风的时候，你以为不用费力拉，但风很大。人的修养，更多的体现在微小的细节上，体现在对周围人的谦卑与关爱上。

7、在安静的环境中，比如开会或者办公室的时候，女同志穿高跟鞋走路的时候一定要注意不要发出太大的响声。

如果鞋子发出很大的声音，最好有意识地放轻脚步，踮起脚尖走路。有些年轻人很粗心，走路时昂首挺胸，高跟鞋发出咔哒声。他们的举止很美，但背后看他们就复杂得多。另外，离开会议、迟到或早退时，都从后门进去，尽量不要在别人面前炫耀。

8、新员工需要对职场身份有一定的心理适应，从学生、被管理者转变为具有社会属性的独立成年人。

有些刚毕业的学生，​​一直都是乖孩子、听话的孩子，父母一直都替他们包办一切。他们参加工作后也是这种心态，总是等着别人催，不善于制定计划，缺乏主动性。要时刻提醒自己职场形象与商务礼仪，你是一个独立的人，要独立完成自己的工作，并对结果负责。不要总指望别人理解你，把你当成小孩子，对你特殊对待。那样的后果就是你失去了被重视的机会。

9、工作中犯错被发现时，应首先承认错误，然后解释原因。

有些年轻人，一旦被发现在工作中犯了错误，总是强调自己的原因、客观原因、别人的错误。我理解他们的心情，害怕被批评，害怕给领导留下不好的印象。但问题是，这样的态度恰恰是领导最讨厌的，他们认为你是在推卸责任、逃避责任。心胸狭隘的领导甚至会想：你没有错，那我就错了？也许会成为私人恩怨。

10.作为新人，要敢于展现真实的自我。

有些人刚开始工作，官场上关系复杂，可能会害怕展现自己的弱点，行事谨小慎微。这没有错，但如果总是力图把每件事都做到完美，总是想让别人看到好的，不看到坏的，那也不好。从领导的心理学角度来说，那些太过油嘴滑舌、总是在自己面前非常警惕的人，是不值得信任的。做自己该做的事。太过完美是假的。年轻人都会犯错误，只要认真、诚实地面对，错误也是进步的开始。反正我愿意给本性本真的年轻人机会，不喜欢年纪轻轻就显得油嘴滑舌的人。

职场礼仪禁忌

1. 避免打扰别人

双方谈话时，上级可以打断下级，长者可以打断晚辈，地位相同的人无权打断对方。如果你和对方同时开口说话，你应该说“请”，让对方先说话。

2. 避免赞美对方

有些人喜欢教导别人，总想显得自己比别人懂得多，技术比别人好。出现这个问题其实是因为他们没有站对位置，因为大家站在不同的角度，对同一个问题的看法会有很大差异。

当然，如果谈话双方地位平等，互相熟悉的话，有时候适当补充一下对方的谈话内容也是可以的，但是绝对不能在谈判桌上互相补充。

3. 避免纠正别人

“十里不同风土，百里不同习气”，来自不同国家、不同地区、不同文化背景的人们看待同一问题，得出的结论不一定相同。

真正有教养的人是懂得尊重别人的人。尊重别人就是尊重别人的选择。除了必须回答清楚的重大问题外，在人际交往中不要就一般性问题与人争论是非，不要随意下判断，因为对错都是相对的，有些问题很难说谁对谁错。

4. 避免询问对方

不要随便怀疑别人的话，俗话说要防人之心切，质疑别人没有错，但千万不能表现在脸上，一不小心就容易惹来麻烦。

质疑对方其实是对其尊严的挑衅，是一种不理智的行为，在人际交往中，这样的问题值得高度重视。

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